Sua equipe ainda está presa a processos manuais ou vocês já começaram a investir em um varejo inteligente?
Sua operação de pricing ainda funciona “no escuro”? Tomar decisões estratégicas sem dados consolidados é um desafio que muitos varejistas enfrentam, e isso impacta diretamente na competitividade e na rentabilidade de qualquer negócio.
Para mostrar como a tecnologia pode transformar essa realidade, conversamos com Wellington Grassine, Gerente Executivo de operações do Grupo Terê Frutas.
Descubra a seguir como essa rede de supermercados otimizou seus custos, precificação e até a abertura de novas lojas com as soluções de inteligência de preço e rentabilidade.
Confira a seguir como eles fizeram essa virada de chave.
O desafio: Como era a estrutura de pricing no Terê Frutas?
De acordo com Wellington, antes de adotar uma estratégia de varejo inteligente, o cenário no Terê Frutas era comum a muitas empresas do setor: um processo de precificação que dependia muito da intuição e de análises manuais.
“Era 100% manual, no escuro. Às vezes, ficávamos bem em relação à competitividade, em relação ao concorrente, às vezes baixo, às vezes alto, mas não havia regularidade. E com isso, basicamente, a gente precificava apenas com a margem objetiva, dentro daquilo que mais entendia que poderia ser feito, e com algumas pesquisas pontuais também”.
Essa falta de regularidade e de dados precisos para embasar as decisões era o principal obstáculo para um crescimento sustentável e lucrativo.
O objetivo: ter um varejo inteligente, melhorando a competitividade e aumentando a rentabilidade
O Terê Frutas tinha um objetivo claro: deixar de operar no escuro para tomar decisões mais assertivas e rentáveis.
“O principal para a nossa empresa era melhorar a nossa imagem de preço em relação à concorrência e, principalmente, a competitividade junto com uma melhor rentabilidade. Então, nós entendemos que precisávamos de uma empresa que trouxesse para nós qualidade da informação para que a tomada de decisão fosse bem assertiva”. – Explica Wellington.
O desafio era encontrar o equilíbrio perfeito em um varejo inteligente: ser competitivo para atrair e reter clientes, sem sacrificar as margens de lucro.
A solução: como o Terê Frutas conseguiu otimizar suas estratégias?
Com a implementação das soluções de inteligência de preço e rentabilidade da InfoPrice, o Terê Frutas transformou seu departamento de pricing.
A mudança foi da base à estratégia, trazendo mais segurança, agilidade e, claro, melhores resultados.
Segundo o gestor, os principais benefícios foram:
Decisões com mais segurança
“Hoje a decisão de preço é feita com maior segurança, onde podemos ajustar de acordo com a estratégia de cada loja ou cluster.”
A confiança para tomar decisões estratégicas vem de uma base de dados que seja, ao mesmo tempo, massiva e precisa. É por isso que com a InfoPrice, o “achismo” não tem vez.
Nós oferecemos um panorama completo do mercado, construído a partir de bilhões de dados coletados constantemente em milhares de pontos de venda por todo o Brasil.
Mas não se trata apenas de volume: cada informação é auditada, garantindo uma qualidade e uma granularidade que eliminam as distorções e os outliers.
Com essa combinação de volumetria e dados confiáveis, suas análises deixam de ser um palpite e se transformam em movimentos inteligentes e muito mais seguros para o seu negócio.
Estratégias de varejo inteligente refinadas com a consultoria
Cada varejo é único. Por isso, a consultoria presencial com os especialistas da InfoPrice é sempre um divisor de águas.
O contato próximo permitiu um mergulho profundo no negócio do Terê Frutas, ajudando a definir com precisão as políticas de preço, os limites ideais e os concorrentes diretos mais relevantes para cada loja.
“O principal ganho foi na definição das políticas e limites de preço. Nós já trabalhávamos com essas políticas e esses limites, mas com a chegada da consultoria, nos trouxe informações novas, formas de trabalho diferentes daquilo que nós estávamos praticando. Isso contribuiu muito para que, dentro de cada seção, subclassificação, nós colocássemos a regra de preço que fosse mais viável para o negócio.”
E sobre o foco nos concorrentes ideais, nosso entrevistado ressalta:
“Outro ponto importante e crucial também da consultoria foi a definição do concorrente direto. Porque até então em algumas praças nós trabalhávamos como preço médio daqueles concorrentes, só que ali muitas vezes tinha um atacado, tinha um pequeno varejo e às vezes a gente ficava olhando pra todo mundo e acabava não enxergando nada. Ou seja, a decisão final não era uma decisão boa. A chegada da consultoria, fez com que nós despertássemos para aquilo que verdadeiramente fosse fazer sentido para o nosso negócio”
Redução de processos operacionais
Com a implementação de soluções inteligentes e automatizadas, a redução de tempo em processos operacionais foi notável.
Isso permitiu que a equipe do Terê Frutas direcionasse sua energia para o que mais importa: as análises estratégicas que vão, de fato, gerar um retorno financeiro.
“A redução foi muito grande com os recursos disponíveis na ferramenta. O ganho de tempo foi excelente e, com isso, nós podemos direcionar energia nas questões mais estratégicas do pricing, ou seja, olhando para aquilo que realmente mexe com o ponteiro.”
Informação para o time comercial
O processo de negociação foi fortalecido, pois o time comercial passou a ter acesso a informações atualizadas e confiáveis para argumentar e planejar suas ações.
“Até então o comercial fazia todo o seu planejamento, toda tomada de decisão, com poucas informações. Hoje o IPA gera para nós informações, que eu levo para operações, para a gente ver se está indo pelo caminho certo, se não, ajustamos a estratégia conforme as coisas vão acontecendo”.
Processo dinâmico e centralizado
A principal mudança foi a capacidade de parametrizar as políticas de preço de forma fácil e dinâmica, reunindo todos os dados relevantes para a tomada de decisão em uma única tela, eliminando a necessidade de cruzar informações de diversas planilhas e sistemas.
“A ferramenta, além de trazer o nosso custo, o nosso preço vigente e o preço do concorrente, ela possibilita coletar e organizar os dados numa única só tela. No passado, nós trabalhávamos com várias telas e com outros aplicativos, Excel, ERP, e nem sempre esses dados eram bem fundamentados. E hoje, com a tela do IPA, nos possibilita ter a inclusão de todos esses dados e fazer da melhor forma a nossa precificação”.
Fácil acompanhamento e apresentação de dados
Para o Terê Frutas, o painel de relatórios do IPA – Software de Precificação também se tornou uma peça fundamental.
É nele que todo o trabalho de precificação se traduz em insights visuais e claros, essenciais para as apresentações à diretoria e para o acompanhamento contínuo dos resultados.
“Para nós, o IRA, o painel de relatórios, é a cereja do bolo da InfoPrice. Porque lá a gente consegue visualizar todo o trabalho que nós fizemos… As informações são cruciais para uma tomada de decisão tanto na área estratégica da empresa como na área tática. Então, essa ferramenta é de extrema importância para a nossa gestão de preços.”
Acelerando a expansão: Abertura de novas lojas com pricing assertivo
Um dos ganhos mais impressionantes que a InfoPrice proporcionou ao Terê Frutas foi no processo de expansão da rede.
A inauguração de uma nova loja, que antes exigiria um processo complexo de precificação, tornou-se muito mais simples e eficiente.
“A InfoPrice tem nos ajudado muito com a ferramenta no período da inauguração. Nós mapeamos, fizemos o cadastro, isso subiu para o IPA e, com isso, nós conseguimos já abrir a loja com toda a loja precificada através do IPA. A informação foi 100% fiel àquilo que o mercado estava praticando no momento.”
Isso significa que a nova unidade já começou a operar com preços competitivos e alinhados à estratégia da empresa, garantindo uma performance positiva desde o primeiro dia.
O varejo inteligente busca melhorias contínuas
A parceria InfoPrice e Terê frutas é a prova de que o varejo inteligente é construído por quem busca evoluir constantemente.
Sobre a abertura da InfoPrice para aprimorar as ferramentas de acordo com as necessidades dos clientes, Wellington comenta:
“A maioria das solicitações que nós fazemos para a melhoria da ferramenta, obviamente que dentro do tempo da InfoPrice, elas são executadas e isso a gente entende que é uma relação de ganha-ganha. Tanto para nós, que estamos fazendo a solicitação, quanto para a Infoprice, que deixa mais rica a sua ferramenta”.
E ele cita ainda alguns exemplos.
“Quando eu comecei a trabalhar no dia a dia, eu fui entendendo que precisava inserir algumas coisas, daquilo que eu entendo que são possibilidades de melhorar o meu trabalho. E uma das primeiras sugestões que eu fiz, foi o filtro dinâmico de margem e competitividade, que até então não tinha.
E depois que foi criada essa ferramenta nos ajuda muito, porque eu tinha que gerar um relatório no nosso ERP, tratar esse relatório e depois levar esses dados para dentro do IPA. Então, uma vez criado esse filtro dinâmico de margem e competitividade, facilitou muito o nosso trabalho aqui, e eu creio também de outros clientes da Infoprice.
Um outro ponto que foi criado, que nós tínhamos muita dificuldade também, era a precificação em cluster. Até então, tinha que precificar loja a loja. Após a criação da precificação em cluster facilitou muito o trabalho do nosso analista, que é de inclusão de preço dessas praças.
E por último, queria deixar registrado também, ter o histórico de alteração faz com que eu consiga captar qual foi a data que eu alterei aquele produto, e por quê. Então eu tenho toda uma justificativa por trás daquele preço que está sendo feito”.
Um conselho final para quem quer garantir um varejo inteligente
Ao final da nossa conversa, o gestor do Terê Frutas deixou uma recomendação para outros profissionais do varejo que buscam os mesmos resultados. Ele destacou que a ferramenta está preparada para a agilidade que o mercado exige.
“No âmbito daquilo que o varejo exige, principalmente do dinamismo, a ferramenta está muito pronta para atender. Isso eu digo porque nós estamos há quase um ano trabalhando com a ferramenta e essa ferramenta vem trazendo para nós grandes vantagens competitivas e ganhos internos.”
Quer fazer como o Terê Frutas e transformar sua operação com tecnologia e dados, garantindo um varejo inteligente? Aumente sua rentabilidade, melhore suas margens e fortaleça sua competitividade.
