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Confira as principais dúvidas sobre o ISA – Monitoramento PDV
O que é o ISA - Monitoramento PDV?
É um serviço de pesquisa que faz coletas de preços (em varejos físicos) de uma cesta de produtos e em regiões/lojas determinadas pelo cliente, utilizando três formas de coleta:
- Coleta automática com a nossa tecnologia própria, SmartPrice.
- Coleta semi-automática
- Coleta manual
Os resultados das pesquisas são entregues num relatório que pode ser acessado online.
Como é feita a coleta automática?
O método de coleta Automática utiliza-se da tecnologia SmartPrice para a captura de preços exibidos nos terminais de consultas dos pontos de venda visitados.
Nosso pesquisador, utilizando-se de um dispositivo SmartPrice, imprime digitalmente as imagens dos códigos de barras de cada produto do qual se deseja a informação de preço.
Se quiser saber mais, assista um vídeo clicando aqui.
Como é feita a coleta semi-automática?
O método semiautomático é uma forma híbrida de realização da coleta de preços. Nossos pesquisadores utilizam-se da tecnologia SmartPrice para pesquisar os preços através do terminal de consulta, mas diferente da coleta automática, há o preenchimento manual das informações de preço exibidas pelo terminal durante a coleta.
Como é feita a coleta manual?
O método de coleta de preços manual baseia-se no preenchimento de um formulário digital integrado ao aplicativo InfoPrice. Diferente dos modelos automáticos e semiautomáticos, em que nossos colaboradores coletam os dados através do terminal de consultas, neste método há a busca em gôndola pelos itens dos quais se desejam as informações.
Quais são os planos disponíveis?
Atualmente possuímos 3 planos: Essential, Pro e Enterprise, que tem como principal diferencial entre eles a quantidade de datapoints contratados, além de que com os planos Pro e Enterprise há a possibilidade de ter relatórios e integração customizados.
Posso pedir uma auditoria dos dados recebidos?
Sim, a auditoria tem o intuito de comprovar a presença e preço de um produto que está
sendo pesquisado. Às vezes os preços praticados pelo concorrente podem estar muito abaixo ou acima e caso tenha dúvidas sobre o mesmo, podemos fazer uma auditoria para validar a informação coletada.
Posso alterar minha lista de produtos depois da contratação?
Sim, sempre que houver a necessidade de realizar a troca de listas, precisamos que a mesma seja enviada no nosso modelo padrão e com pelo menos 2 dias úteis de antecedência. Esse tempo é necessário para que possamos realizar as devidas análises e, se necessário, reenviar para ajustes. Além do tempo necessário para o input das novas informações no sistema.
Posso adicionar mais itens na lista de produtos depois da contratação?
Sim, caso queiram coletar mais itens na pesquisa do que aquilo que foi contratado, a solicitação deve ser encaminhada para o seu gerente de conta.
Posso trocar as lojas selecionadas depois da contratação?
Sim, sempre que houver a necessidade de realizar a troca de lojas, precisamos validar se a nova loja já faz parte da nossa relação de lojas visitadas e se temos atendimento na cidade. Caso contrário, enviaremos a solicitação para o time responsável.
Caso a loja seja em uma cidade onde já temos operação, precisamos de 1 semana para iniciar a nova operação.
Posso solicitar produtos que são vendidos por KG ou unidade?
Sim, porém sempre que você solicitar que a coleta seja por KG e ao chegar no concorrente o pesquisador encontre somente a unidade, esse item será considerado como AUSENTE. E vice versa, se solicitamos a unidade e no concorrente encontramos somente o KG, o produto será considerado AUSENTE.
A nossa sugestão é que caso qualquer uma das informações de preço seja relevante a opção é que ambas as descrições sejam enviadas para cadastro.
As pesquisas podem ser feitas em farmácias?
Sim, a coleta é feita normalmente tanto de maneira AUTOMÁTICA quanto MANUAL.
Contudo, quando falamos da coleta de preço de medicamentos, a coleta deve ser sempre realizada de maneira manual e sugerimos que em baixas quantidades.
Como funciona a integração com ferramentas?
Temos uma API para entrega dos dados coletados, dessa forma, todos os dados coletados e processados estarão automaticamente disponíveis para extração. Todas as informações contidas no relatório padrão estão disponíveis na API.
Para fazer uso da mesma, basta comunicar o seu gerente de conta e internamente daremos início ao processo.
O ideal é que o seu time de tecnologia seja envolvido no processo.
As regras e especificações estão contidas em http://docs.infopriceti.com.br
Em caso de integração customizada, entrar em contato com o seu gerente de conta.