TERMOS ESPECÍFICOS
INFOPRICE SURVEY ANALYTICS (ISA) Monitoramento PDV - Comodato

Os presentes Termos e Condições Específicos, regulam a contratação do produto InfoPrice Survey Analytics (ISA) – Monitoramento PDV – Comodato, os quais não podem ser interpretados e/ou aceitos separadamente dos Termos e Condições Gerais e Termos Específicos do InfoPrice Survey Analytics (ISA).

  1. DESCRIÇÃO DO PRODUTO

1.1. O InfoPrice Survey Analytics (ISA) – Monitoramento PDV – Comodato é uma solução para pesquisa de preços no varejo, que inclui o fornecimento de hardware e licenças de aplicativo para coleta de dados. A tecnologia permite a captura e processamento das informações pela equipe da Licenciada, garantindo categorização e limpeza dos dados. Os resultados são disponibilizados na plataforma InfoPrice Survey Analytics (app.infoprice.co), com análises pré-definidas para tomada de decisão estratégica.

  1. DAS FUNCIONALIDADES E REQUISITOS TÉCNICOS

2.1. As funcionalidades disponibilizadas atualmente no ISA podem ser acessadas através do nosso portal (app. infoprice.co), o que pode ser alterado, conforme aviso prévio À Licenciada.

 2.2. Para uma boa utilização do ISA – Monitoramento PDV – Comodato, é necessário o aluguel do hardware SmartPrice, bem como aplicativo InfoPrice, os quais funcionam de forma complementar. Para utilizar o aplicativo são necessários os requisitos mínimos: Android 5.0 ou superior; 1 GB de RAM; processador quad-core 1.2 GHz; e Câmera de 5MP.

  1. DAS CONDIÇÕES DE LICENÇA

3.1. O produto ISA – Monitoramento PDV – Comodato, além da licença do software ISA – InfoPanel, necessita que seja locado pela Licenciada o hardware SmartPrice, bem como seja fornecida a licença do aplicativo de coleta “InfoPrice”, disponível na Play Store.

3.1.1. Através do aplicativo e do SmartPrice, a equipe da Licenciada poderá coletar os preços de produtos com códigos de barra diretamente no terminal de consulta das lojas em que estiverem presentes, ou coletar os preços de quaisquer produtos diretamente na gôndola.

3.1.2. Em se tratando de coleta em lojas do varejo físico, estas deverão ser pré-determinadas pela Licenciada. 

3.1.3. A pesquisa será feita de acordo com a lista de produtos e lista de lojas, distribuídos entre os SmartPrices que ficarão em posse da equipe da Licenciada.

3.2 A entrega dos dados coletados através do hardware e do aplicativo será realizada através da plataforma de dados Infoprice Survey Analytics, acessível via URL do Licenciante (https://app.infoprice.co, podendo ainda, a Licenciante gerar arquivos em formatos específicos, inclusive para integração padrão com o sistema da Licenciada, caso seja solicitado. 

3.2.1. Os dados serão disponibilizados na plataforma imediatamente após a realização da coleta e envio por parte dos colaboradores da Licenciada.

3.2.1.1. Para o envio automático, o celular do colaborador deverá estar conectado à internet, bem como, em caso de erro, a equipe de suporte da Licenciante deverá ser acionada para fazer a extração manual dos dados.

             3.2.2. A alocação das listas pode ser feita individualmente por cada uma das lojas           previstas no escopo. Sendo possível alocar produtos diferentes para cada uma das lojas pesquisadas. 

3.2.3. Caso seja necessária a integração customizada entre o sistema da Licenciante e o da Licenciada, o custo do desenvolvimento será especificado no Resumo da Contratação, conforme acordo entre as partes. 

3.2.4. Para acessar a plataforma, os usuários cadastrados pela Licenciada deverão ser identificados por seu e-mail corporativo com mesmo domínio do endereço.  

3.3. A Licenciada deve fornecer a lista de produtos, incluindo descrição, código de barras e código único. A roteirização, com lojas, pesquisadores e datas, deve ser enviada com pelo menos 48 horas de antecedência para correta configuração no sistema.

3.4. A Licenciada será a única responsável por integrações e/ou importações de dados, caso utilize softwares de terceiros.

  1. DAS OBRIGAÇÕES DAS PARTES

4.1. Para o bom funcionamento do produto, são obrigações da Licenciante:

  1. a) Fornecer o hardware SmartPrice em perfeito estado de conservação, aos endereços solicitados pela Licenciada, no prazo acordado pelas partes, conforme disponibilidade de estoque da Licenciante e/ou tempo necessário para encomenda de novos aparelhos;
  2. b) Realizar a manutenção e, se necessária, a substituição dos SmartPrice, quando solicitado pela Licenciada;
  3. c) Realizar treinamentos com a equipe selecionada da Licenciada, objetivando a capacitação para utilização, fiscalização e supervisão técnica de todas as etapas do processo de pesquisa e coleta de dados. Os treinamentos ocorrerão em períodos pré-determinados pelas partes ou a qualquer tempo, quando houver troca de responsáveis. 

4.2. Para o bom funcionamento do produto, são obrigações da Licenciada: 

  1. a) Fornecer e colocar à disposição da Licenciante os elementos e informações que se fizerem necessários à correta e eficaz execução dos serviços descritos neste instrumento;
  2. b) Indicar um usuário administrador, fornecendo nome, cargo, e e-mail para que o Licenciante o cadastre na plataforma de entrega de dados, InfoPrice Survey Analytics.
  3. c) Solicitar as pesquisas enviando a lista de SKUs dentro dos prazos definidos nos Anexos, sempre antes do início das coletas.

(i) SKU refere-se aos códigos de barras numéricos (EAN) e descrição dos produtos.
(ii) A lista de SKUs pode ser alterada até 48 horas antes do início da coleta.
(iii) Para coletas manuais de produtos sem código de barras, a Licenciada deverá fornecer uma lista detalhada com descrição e categorização.
(iv) Não há limite de SKUs para pesquisa via Smart Input.

  1. SUPORTE E ATUALIZAÇÕES DO SOFTWARE E DO SMARTPRICE

6.1. O software conta com documentação explicativa de suas funcionalidades e um canal de suporte acessível via e-mail (atendimento@infoprice.co).

6.2. Durante a navegação, há um acesso direto ao suporte para envio de dúvidas e esclarecimentos.

6.3. A Licenciante disponibiliza profissionais para treinamentos, suporte e resolução de dúvidas ao longo de toda a relação contratual.

6.4. O software passa por melhorias contínuas, com atualizações mensais para inclusão de novos recursos e otimizações gerais.

6.5. SmartPrices defeituosos, ou com problemas técnicos, serão consertados ou substituídos pela Licenciante sem custo adicional, após avaliação desta.

6.6. Em caso de SmartPrices extraviados, perdidos ou quebrados, em que se observe o mau uso do dispositivo, a Licenciante cobrará na próxima fatura da Licenciada o valor de um aparelho novo.

6.7. SmartPrices não devolvidos, decorrentes de downsell ou churn, no prazo de 5 (cinco) dias úteis, serão cobrados.