O geomarketing é um processo que utiliza mapas geográficos e análise de dados para gerar informações de como o mercado se organiza de forma espacial.
Os dados gerados a partir do geomarketing podem ajudar no entendimento de como o público-alvo se desloca: onde mora, trabalha e estuda e, assim, gerar insights precisos para campanhas de trade, marketing, além de ações comerciais.
Mapas podem ajudar as empresas a entenderem melhor a distribuição de suas unidades de negócio e dos clientes, a distância que eles levam para consumir, características sociais e demográficas, padrões de consumo, aspectos das regiões próximas às lojas, pontos de interesse, mapeamento de força de vendas ou mesmo a localização de prospects e distribuidores.
Os mapas geram padrões que podem ajudar, por exemplo, as lojas a analisarem melhor o mix de produtos de cada unidade, entender o perfil da região, tempo de deslocamento de clientes e etc. Além disso, é possível melhorar a rede, identificar oportunidades de abertura de novos pontos de venda, distribuir melhor a força de vendas, estabelecer e mensurar metas para cada loja.
Como funciona?
O geomarketing é viabilizado por big data, ou seja, através de insights extraídos de um grande conjunto de dados armazenados sobre a localização e comportamento de usuários.
As informações coletadas em são geradas a partir do uso de smartphones, GPS ou dispositivos que registram o endereço IP do usuário, armazenando informações sobre onde estas pessoas estão situadas e como elas se deslocam.
Uma vez capturadas, as informações são organizadas para gerar uma maior percepção sobre esse cliente e sinalizar ações que podem ser tomadas para aumentar o engajamento dele com a marca.
É o geomarketing que permite, por exemplo, que um varejista segmente campanhas de marketing digital apenas para moradores da mesma região em que esteja localizada sua loja física.
Os padrões de comportamento de deslocamento também podem sinalizar fatos como o de que uma pessoa que sempre se dirige a determinado bairro entre segundas e sextas feiras em horário comercial, provavelmente trabalha naquela região. Por isso, pode ser estratégico para um restaurante local impacta-la próximo ao horário do almoço com uma campanha de marketing segmentada.
Mas, como aliar a técnica ao preço?
Há duas maneiras de fazer isso: uma delas é utilizar dados de geomarketing para otimizar sua estratégia de precificação. A segunda é divulgar preços e promoções de seus produtos em campanhas segmentadas de geomarketing.
1) Geomarketing orientando o preço
Conhecer o comportamento e distribuição de seu público-alvo pode ajudá-lo a entender melhor o comportamento do consumidor em determinado PDV (ponto de venda) e como e onde aumentar sua quota de mercado e rentabilidade na venda de seus produtos.
O geomarketing pode ajudar a mapear os perfis de seus clientes e orientar sobre regiões onde os consumidores se preocupam mais com o valor percebido (valor emocional, força de marca) ou valor agregado (durabilidade, preço) ao produto. Isso pode orientá-lo a definir melhores estratégias de preço para aquele local.
Além disso, o geomarketing também irá ajudá-lo a mapear a presença de concorrentes em determinadas regiões estratégicas para seu negócio. Combinando estas informações com dados sobre como eles precificam seus produtos, é possível ajustar suas próprias ofertas para que se tornem mais competitivas.
Veja alguns exemplos de como utilizar dados de geomarketing para ajustar seu preço:
Situação 1: o cliente da região do Leblon se importa mais com o valor emocional da compra.
Ação: a loja pode investir mais em atendimento e experiência do cliente, enquanto trabalha margens mais altas.
Situação 2: os concorrentes da região de Copacabana oferecem preços muito mais competitivos.
Ação: reduzir a margem, se possível, para equiparar a eles ou oferecer um valor adicional e melhor experiência de compra para o cliente.
2) Preço orientando o geomarketing
Preços praticados por sua loja também podem direcionar ações publicitárias baseadas em geomarketing.
Ao definir uma promoção para determinada região, por exemplo, é possível criar uma campanha que impacte apenas pessoas daquela localidade. Segmentações de algumas plataformas de marketing, como Google e Facebook, por exemplo, já permitem a criação de campanhas muito direcionadas usando geomarketing.
Se uma loja de uma cidade no interior de São Paulo, por exemplo, fez uma promoção de roupas masculinas para o público jovem, é possível criar uma campanha totalmente focada nesse perfil de consumidor. Há a possibilidade de filtrar na base de dados apenas pessoas que sejam do sexo masculino, tenham idade entre 18 e 35 anos, residem ou frequentam aquela cidade nos horários em que a loja fica aberta e etc.
Esse tipo de segmentação garante que a campanha impacte apenas o público que se interessa pelo produto e que, por questões geográficas, pode se deslocar até a loja. Além de aumentar as chances de conversão, isso pode ajudar a poupar muito investimento com marketing para pessoas que ou não se interessam ou não poderiam se deslocar até a loja.
Veja alguns exemplos de como criar campanhas de geomarketing para divulgar suas ofertas:
Situação 1: A loja está com uma promoção imperdível.
Ação: Impactar clientes de toda a redondeza com uma campanha de marketing que comunique sobre a oferta.
Situação 2: A loja está com uma margem maior que o de costume.
Ação: Impactar novos clientes, de um bairro próximo, que valorizem aspectos de natureza mais emocional durante a compra, ou seja, o valor percebido sobre a loja e produtos.
O preço pode ser um fator que ajuda a engajar os clientes com as ofertas e incentivá-los a adquirir um produto. Aliado ao geomarketing fica ainda mais fácil e preciso criar promoções e converter vendas!
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